Khi bạn truy cập website HIENPC và mua sắm Phần Mềm Bản Quyền Giá Rẻ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên.

1. Quy định chung

HIENPC là nền tảng chuyên cung cấp Phần Mềm Bản Quyền Giá Rẻ.
Dịch vụ chỉ dành cho khách hàng từ 15 tuổi trở lên (hoặc có sự đồng ý của người giám hộ nếu dưới 18 tuổi).
Mọi giao dịch được thực hiện qua website và các kênh liên hệ chính thức.

2. Về sản phẩm trên website

Sản phẩm được giao dưới dạng mã kích hoạt, tài khoản đăng nhập hoặc file cài đặt kèm hướng dẫn (tùy sản phẩm).
Sau khi nhận sản phẩm, bạn cần kích hoạt theo hướng dẫn để sử dụng.
HIENPC không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị khóa hoặc hạn chế do sử dụng không đúng cách (ví dụ: chia sẻ tài khoản cho quá nhiều người,…).

3. Quy trình thanh toán và giao dịch

Giao dịch được coi là hoàn tất khi sản phẩm đã được gửi thành công tới email khách hàng cung cấp.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ nếu có vấn đề.

4. Chính sách bảo hành và hỗ trợ

Bảo hành dài hạn cho hầu hết sản phẩm (thời gian cụ thể hiển thị trên trang sản phẩm).
Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc giải quyết tương đương.
Không áp dụng hoàn tiền nếu bạn kích hoạt sai cách, mất tài khoản do lỗi cá nhân hoặc sử dụng không đúng mục đích.

5. Nghĩa vụ của người bán và khách hàng

Nghĩa vụ của HIENPC (người bán):
- Cung cấp sản phẩm đúng như mô tả trên website.
- Gửi sản phẩm đầy đủ, đúng thông tin khách hàng đã cung cấp.
- Hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và xử lý lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành.
- Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo chính sách đã công bố.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian hợp lý.
Nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng (đặc biệt là email nhận sản phẩm).
- Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.
- Kiểm tra sản phẩm sau khi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ nếu có lỗi.
- Không chia sẻ, bán lại hoặc phân phối lại sản phẩm cho bên thứ ba (trừ khi được phép).
- Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn, không vi phạm chính sách của nhà cung cấp.

6. Giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline, Zalo hoặc email.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng và công bằng nhất có thể.

7. Thay đổi điều khoản

HIENPC có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào.
Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay sau khi cập nhật.

Bằng việc tiếp tục sử dụng website hoặc hoàn tất đơn hàng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và điều kiện này.